Returns

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów, w przypadku gdy zamówiono jeden lub więcej produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, w przypadku gdy zamówiono kilka produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone osobno.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem e-maila: support@vorafashion.com.
Możesz skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Do dokonania zwrotu użyjemy takiego samego środka płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku zwrot ten nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu, gdy:
otrzymamy zwrócone towary, lub
otrzymamy dowód, że towary zostały odesłane — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jesteś zobowiązany do niezwłocznego, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy, odesłania lub przekazania nam towarów. Termin zostaje zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Przyczyny wyłączenia i utraty prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów:
dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i zostały wyprodukowane według indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;
dotyczących dostawy towarów, które szybko ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w umowie, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej po 30 dniach od jej zawarcia oraz których wartość zależy od wahań rynkowych;
dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem prenumerat.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:
dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli po dostarczeniu usunięto ich zabezpieczenie (plombę);
dotyczących dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami ze względu na swój charakter;
dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
Przed odesłaniem towarów prosimy o kontakt z nami pod następującym adresem e-mail: support@vorafashion.com.
Adres zwrotny podany na naszych paczkach nie jest adresem do zwrotów. Na życzenie otrzymasz nasz adres zwrotny e-mailem.

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas e-mailem.

Formularz odstąpienia od umowy
Ja/my () niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas () umowy dotyczącej:
zakupu następujących towarów () /
świadczenia następującej usługi ()

Adres konsumenta/konsumentów:

Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej):

Data: ______________
(*) Niepotrzebne skreślić.